1. Chính sách đổi trả;

Tất cả các sản phẩm của chúng  tôi đều chấp nhận đổi trả và hoàn tiền theo quy định.
Những trường hợp được đổi trả:
– Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng
– Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách hàng

– Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách hàng đã đặt
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng gửi bằng chứng hàng bị lỗi về cho chúng tôi để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả.
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do chúng tôi chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, chúng tôi cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

2. Chính sách bảo hành;

Sản phẩm được bảo hành 1 năm và bảo trì trọn đời sản phẩm khi có yêu cầu của khách hàng.
Quý khách mua hàng được bảo hành nhanh trong các trường hợp sau:
1/ Hàng lỗi bong chỉ, bong nẹp, cong vênh… các vấn đề về kỹ thuật trong quá trình sử dụng.

2/ Lỗi phụ kiện, bản lề, lỗi do nhà sản xuất gây khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

3. Lưu ý không bảo hành các lỗi;
1/ Sản phẩm bị hư không do lỗi của nhà sản xuất.
2/ Không có phiếu xuất hàng của công ty.
3/ Sản phẩm bị hư do sử dụng không tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
4/ Cháy, nổ, rơi rớt, có dấu hiệu bị va chạm do phía khách hàng gây ra (bể, móp, méo.).

4. Lưu ý trong quá trình sử dụng sản phẩm;

– Hạn chế tiếp xúc với ánh nắng mặt trời, nơi ẩm ướt. Nên lau khô khi sản phẩm tiếp xúc với nước

– Sử dụng các chất tẩy rửa chuyên dụng để không làm mất độ thẩm mỹ của gỗ.

– Khi gặp vấn đề liên hệ shop để được hỗ trợ nhanh nhất.